📦 Så spårar du ditt paket

När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Beroende på vilket fraktbolag som används spårar du så här:

 

📨 Om ditt paket skickas med PostNord

 

➡️ Spårningsnumret brukar se ut så här: XXXXSE (t.ex. LZ123456789SE)

➡️ Gå in på www.postnord.se eller använd PostNord-appen

➡️ Skriv in ditt spårningsnummer där för att se var paketet är

 

 📬 Om ditt paket skickas med CityMail

 

➡️ Om spårningsnumret ser ut så här: BCMYE000123456

→ Då är det CityMail som levererar

➡️ Gå in på www.citymail.se

➡️ Klicka på “Spåra brev/paket” och skriv in numret

 

 

❓ Vanliga frågor

 

Var hittar jag mitt spårningsnummer?

👉 I leveransmejlet du fick när din order skickades. Den kommer ca 24-48 timmar efter ordern är lagd.

Spårningen visar inget nytt – betyder det att något är fel?

👉 Nej, det är helt normalt. Vissa delar av frakten syns inte hos PostNord eller CityMail direkt, men paketet är fortfarande i rörelse.

Hur lång tid tar det?

👉 Leveranstiden är upp till 10 arbetsdagar från att paketet skickats.

 

Varför har spårningen inte uppdaterats sen paketet registrerades?

👉 Det är helt normalt – flera steg i frakten sker bakom kulisserna innan nästa uppdatering syns. Ditt paket är fortfarande på väg.

 

 

💬 Behöver du hjälp?

Tveka inte att höra av dig – vi finns här för dig! 💛